Kami berusaha untuk memproses pengembalian/pengembalian dana dalam waktu 28 hari kerja setelah penerimaan. Harap baca Syarat & Ketentuan kami sebelum mengembalikan barang apa pun.
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN
Jika Anda tidak lagi memerlukan barang yang telah kami kirimkan, kami dengan senang hati menawarkan pertukaran atau pengembalian dana penuh dengan syarat barang tersebut dikembalikan kepada kami dalam kondisi aslinya dan tidak digunakan (termasuk kemasan asli) dalam waktu 28 hari setelah pengiriman.
MEMBATALKAN PESANAN
Berdasarkan Peraturan Penjualan Jarak Jauh, Anda berhak membatalkan pesanan Anda kapan saja sebelum pengiriman, atau dalam waktu tujuh hari setelah menerima barang Anda. Silakan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami jika Anda ingin membatalkan pesanan Anda.
Jika Anda menggunakan hak pembatalan setelah barang telah dikirimkan kepada Anda, Anda akan bertanggung jawab untuk mengembalikan barang kepada kami dengan biaya Anda sendiri. Barang harus dikembalikan dalam kondisi tidak terbuka dan Anda harus mengambil perawatan yang wajar untuk memastikan barang tidak rusak selama pengiriman.
MENGEMBALIKAN BARANG PESANAN KHUSUS
Barang yang biasanya tidak ada dalam stok kami dan oleh karena itu dipesan secara khusus sesuai permintaan Anda diklasifikasikan sebagai Pesanan Khusus. Semua Pesanan Khusus tidak dapat dikembalikan kecuali atas kebijakan kami sendiri. Kami berhak untuk mengenakan biaya penanganan hingga 25% dari harga Pesanan Khusus, yang akan dikurangkan dari pengembalian dana yang Anda terima.
BARANG RUSAK/CACAT
Dalam kejadian yang jarang terjadi bahwa Anda menerima barang yang rusak atau cacat, Anda harus memberi tahu kami dalam waktu 48 jam. Silakan email kami atau hubungi kami untuk instruksi tentang pengembalian barang yang rusak atau tidak memuaskan.
MENGIRIMKAN BARANG KEMBALI KEPADA KAMI
Anda dapat mengembalikan barang kepada kami melalui metode apa pun yang Anda pilih, namun kami menyarankan menggunakan layanan yang dapat dilacak sehingga Anda dapat memperoleh bukti pengiriman. Saat mengembalikan barang, pastikan barang tersebut dikemas dengan aman karena kami tidak dapat bertanggung jawab atas pengembalian yang hilang atau rusak.
